مع استمرار عالم الأتمتة في تبني تقنيات الصناعة 4.0 والتصنيع الذكي، أصبحت أنظمة SCADA أكثر تعقيدًا. ومع زيادة التعقيد، تزداد احتمالية عدم تلبية عملية أو آلة للمواصفات. وبسبب هذا، تحتاج الأنظمة الحديثة إلى مراقبة مستمرة أثناء تشغيلها، ولهذا السبب فإن وجود نظام إنذار يتم صيانته جيدًا أمر مهم للغاية.
إن إعدادات التنبيه الصحيحة لن تضمن فقط تشغيل نظامك بكفاءة، بل ستمنع أيضًا المشكلات التي قد تؤدي إلى توقف العمل أو ما هو أسوأ. وفي حين أن كل منشأة تختلف حقًا، فقد جمعنا بعض أفضل الممارسات البسيطة للمساعدة في تحسين أي نظام إنذار SCADA.
1. قم بتحديد التنبيهات الخاصة بك بشكل صحيح
يبدأ كل نظام تنبيه بسؤال أساسي: ما هو التنبيه؟ السمة المميزة الوحيدة للتنبيه هي أنه يجب أن يشير دائمًا إلى حدث أو موقف غير طبيعي ولا يؤكد أبدًا أن العملية تسير بشكل طبيعي. فكر في الأمر بهذه الطريقة: لا ينبغي تجاهل التنبيه. إذا لم يكن هناك ما يدعو للقلق بشأنه، فهو إذن ليس تنبيهًا.
2. إنذارات الأولوية
لا يتم إنشاء جميع أجهزة الإنذار على قدم المساواة! قد تحذر بعضها من مشكلات قد تلحق الضرر بالمنشأة بأكملها وتتطلب حلًا فوريًا، في حين أن البعض الآخر أقل حساسية للوقت. نوصي بترتيب أولويات أجهزة الإنذار في 5 فئات: 0-تشخيصية، 1-منخفضة، 2-متوسطة، 3-عالية، و4-خطيرة. من خلال تصنيف أجهزة الإنذار، يمكن للمشغلين تشخيص شدة كل حدث بسرعة واتخاذ الإجراء المناسب.
3. وضع المنبه قيد الانتظار
يُعد الانتظار بمثابة حل وسط بين تأكيد التنبيه أو إبطاله وإبقائه نشطًا. يمكنك اعتباره بمثابة الضغط على زر الغفوة. لا يزال بإمكان المشغلين عرض تنبيهات الانتظار حسب الحاجة، ولكنها مخفية مؤقتًا عن العرض الرئيسي حتى يتمكن المشغلون من التركيز على أشياء أكثر أهمية.
4. قائمة الاستدعاء
إن إرسال الإشعارات إلى المشغلين خارج أوقات العمل ليس الطريقة الأفضل لحل المشكلة. إن مزامنة إشعارات التنبيه مع جداول المشغلين تضمن استجابة أسرع وتقلل من الارتباك عندما يتولى المشغلون الجدد المهمة.
5. خط أنابيب الإنذار
توفر خطوط أنابيب التنبيه طريقة لتكوين منطق الإشعارات. بناءً على كيفية إعداد خط الأنابيب، يمكنك تحديد من يتلقى الإشعارات ومتى، بدلاً من إرسال التنبيهات إلى الجميع. فيما يلي مثال: ينطلق إنذار ويخطر مشغل الوردية 3 مرات فقط، مع تأخير لمدة 30 ثانية بين كل إشعار. إذا لم يقر أحد بالتنبيه، يتصاعد خط الأنابيب لإخطار المسؤولين (كمجموعة أو فرد معين). بمجرد إقرار التنبيه، يتوقف خط الأنابيب. في الأساس، ينشئ خط الأنابيب طريقة مخصصة لزيادة فعالية استجابات التنبيه.
6. البقاء على اتصال
هناك عدة طرق لإرسال إشعارات التنبيه. البريد الإلكتروني ثنائي الاتجاه هو وسيلة مريحة وغير مزعجة لتلقي التنبيهات والإقرار بها. ومع ذلك، في المواقف الأكثر إلحاحًا، قد تكون الرسائل الصوتية هي الخيار الأكثر ملاءمة. بالنسبة للمشغلين الذين يستخدمون الأجهزة المحمولة، فقد يفضلون الرسائل القصيرة (المعروفة أيضًا باسم الرسائل النصية) لأنها فورية ويمكن الإقرار بها بسهولة أثناء العمل في مصنع صاخب.